אונבורדינג לקוח

אונבורדינג קמפיין חדש

שלב 1 · לפני השיחה

הכנה

הבן את העסק של הלקוח
15-20 דקות

לפני השיחה, השקע 15 דקות במחקר על העסק:

  • גלוש לאתר ולפרופיל האינסטגרם שלהם
  • בדוק האם הם נמצאים בקטגוריה שמתאימה לקהל הלוח (יהודי-מסורתי-דתי)
  • הערך גודל עסק — סטארטר/Always-On/Annual?
  • בדוק מה הם מפרסמים היום (Meta, Google?) — להבין את התקציב
שלח מראש 3 קישורים
2 דקות

לפני השיחה, שלח להם 3 קישורים בוואטסאפ:

  1. פיץ׳: ads.hebcal.co.il/pitch.html — למה לפרסם אצלנו
  2. מחירון: ads.hebcal.co.il/pricing.html — חבילות ומחירים
  3. מפרט עיצוב: ads.hebcal.co.il/ad-spec.html — לצרף למייצב שלהם
הכן את שאלות האונבורדינג
5 דקות

  • מה המטרה של הקמפיין? (מודעות, לידים, מכירות, ביקורים באתר?)
  • קהל יעד מדויק (גיל, מיקום, מין, תחומי עניין)
  • האם יש להם עיצוב גרפי או צריכים עזרה?
  • לאן הלחיצה על הפרסומת תוביל? (אתר, וואטסאפ, דף נחיתה?)
  • תקציב? תאריך התחלה? משך?
  • מי איש הקשר היום-יומי שלהם? (השם, וואטסאפ, מייל)
שלב 2 · השיחה

פגישת אונבורדינג

פתיחה ואישור
5 דקות

  • ״ראית את המחירון? יש שאלות לפני שנמשיך?״
  • ״אני אעבור איתך על השאלות הטכניות, ובסוף השיחה תהיה לך תמונה מלאה.״
עבור על השאלות הטכניות
15-20 דקות

  • שם חברה רשמי + עוסק/חברה בע״מ
  • איש קשר רשמי + טלפון + אימייל לחשבונית
  • מטרת הקמפיין (לידים? מכירות? מודעות?)
  • קהל יעד (ארץ, שפה, גיל אם רלוונטי)
  • תאריך התחלה רצוי
  • משך הקמפיין (חודש? שבוע? שנה?)
  • האם יש עיצוב מוכן או צריך עזרה?
  • קישור יעד (URL מלא של דף הנחיתה)
הסבר על מה הם הולכים לקבל
5-10 דקות

  • לוח בקרה אישי: מקבלים קישור חי שמראה ביצועים בזמן אמת
  • חשיפות: כמה מובטחות לפי החבילה (150K לחודש ב-Always-On)
  • CTR: 4-5% ממוצע אמיתי בפרודקשן — פי 3-5 משוק הדיגיטל הרגיל
  • החלפת קריאייטיב: כלולה ב-Always-On, פעם בשבוע
סגירה ושלבים הבאים
5 דקות

  1. תוך 24 שעות: אשלח חוזה לחתימה דיגיטלית + חשבונית
  2. תוך 3 ימים מהחתימה: תשלח/תאשר את העיצוב
  3. תוך 7 ימים מהחתימה: הקמפיין עולה לאוויר + קישור ללוח הבקרה
שלב 3 · לפני העלייה

הכנה לקמפיין

שלח חוזה וחשבונית
20 דקות

  • חוזה דיגיטלי (Esign / SignNow) עם פרטים מהשיחה
  • חשבונית עסקה (proforma) — תשלום מראש מקובל בשוק
  • הודעת וואטסאפ קצרה אחרי השליחה: ״שלחתי לך מייל עם חוזה וחשבונית. תאשר קבלה כשתראה?״
קבל ובדוק את העיצוב
15-30 דקות

  • ממדים בדיוק 1080×1920 פיקסלים
  • פורמט JPG או PNG, גודל מתחת ל-5MB
  • התוכן הקריטי בתוך אזור הביטחון (y: 350-1500)
  • אין לוגו בפינה הימנית עליונה (אזור Skip)
  • אין כפתורי CTA מותאמים בתחתית (המערכת מציבה)
  • התוכן מתאים לקהל הדתי-מסורתי (לא וולגרי, לא מתסיס)
העלה לאדמין
10 דקות

  1. היכנס ל-ads.hebcal.co.il/admin/
  2. טאב מפרסמים → צור מפרסם חדש (שם חברה, מייל)
  3. טאב קמפיינים → צור קמפיין חדש:
  • העלה את הקובץ דרך כפתור התמונה
  • הזן URL לחיצה (הלקוח נתן בשיחה)
  • קבע תאריכי התחלה וסיום
  • קבע מקס׳ חשיפות לפי החבילה (Always-On: 150K)
  • קבע משקל — לקוח משלם: 10, פנימי: 1
  • Solo Lock: רק אם קנו במפורש
  • מודל תמחור: Flat לחבילה קבועה · CPM לפי חשיפות · CPC לפי קליק. הזן rate ותקציב כולל אם רלוונטי.
  • קבע מדינות (לרוב: IL בלבד)
  • קבע שפה (he למסורתי, או he+en לדיאספורה)
צור קישור ללוח בקרה
2 דקות

  1. לחץ על אייקון הקישור 🔗 בשורת הקמפיין
  2. צור טוקן חדש עם תווית (למשל: isrotel-tishrei)
  3. העתק את הקישור — ads.hebcal.co.il/r/dashboard/<token>
שלב 4 · עלייה לאוויר

השקה

הפעל את הקמפיין
1 דקה

שלח את הקישור ללקוח
5 דקות

היי [שם],

הקמפיין עלה לאוויר! 🎉

הנה הקישור ללוח הבקרה האישי שלכם — נתונים חיים, 
מתעדכן כל כמה דקות:

ads.hebcal.co.il/r/dashboard/[token]

הוא נטען בלי סיסמה. אם תרצו, סמנו אותו כסימניה.

ביום שישי הקרוב אשלח לכם סיכום שבועי. בינתיים — 
אם יש שאלות אני כאן.
שלב 5 · במהלך הקמפיין

ניהול שוטף

סיכום שבועי
כל יום שישי · 10 דקות

  • כמה חשיפות השבוע
  • כמה קליקים + CTR
  • כל דבר חריג (למשל: ״השבת הקרובה גם תהיה פעילה — חג השבועות יוצר עליה בשימוש״)
החלפת קריאייטיב
כלול ב-Always-On · 5 דקות

  • ״רוצים שנחליף את העיצוב לשבוע הבא? יש מבצע ספציפי שתרצו לקדם?״
  • לפני חג: ״ראית שיש לפני שבועות עלייה? אם תרצה לרוץ עם עיצוב חגיגי, אני יכול לעזור.״
לקראת סיום — דיון חידוש
2 שבועות לפני · 20 דקות

  • הכן דוח ביצועים שבועי-שבועי
  • חשב ROI מצדם (לידים שהביאו לעסקאות, אם דיווחו)
  • הצע חידוש או שדרוג (Starter → Always-On, Always-On → Annual)
  • בקש המלצה לחבר/קולגה אם מרוצים
סיכום זמנים

ציר זמן מלא

יום פעולה מי
0 שיחת אונבורדינג חגי + לקוח
1 חוזה + חשבונית נשלחים חגי
1-2 לקוח חותם ומשלם לקוח
2-5 לקוח שולח עיצוב לקוח
5 חגי בודק עיצוב + העלאה לאדמין חגי
6-7 קמפיין עולה לאוויר + קישור ללקוח חגי
שבועי סיכום שבועי + הצעת החלפת קריאייטיב חגי
-14 שיחת חידוש לפני סיום חגי + לקוח